メガロス 三鷹店の口コミ・料金・アクセス

からくま

評価 4

2024/01/07

全体的に施設はきれいで快適です。スタッフの方も親切、平日夜は人も多くありません。 パーソナルジムや他の総合型ジムにいくつか行きましたが、こちらは使い勝手が良く、3ヶ月以上継続したのは初めてです。 ウェアの販売やマッサージチェア、レンタルロッカーやタオルなどのソフト面も充実してます...

全体的に施設はきれいで快適です。スタッフの方も親切、平日夜は人も多くありません。 パーソナルジムや他の総合型ジムにいくつか行きましたが、こちらは使い勝手が良く、3ヶ月以上継続したのは初めてです。 ウェアの販売やマッサージチェア、レンタルロッカーやタオルなどのソフト面も充実してます。 気になる点は以下の通り。 ・浴室の掃除が不十分。見えるところ中心で（とはいえ壁はキレイとはいえない）、蛇口裏の水カビやシャワーの持ち手周りの黒ずみ、お風呂イスのヌメリ、飲用水の機械の掃除不足など、毎日メンテのついでにちょっと掃除すればいいのになあと。 全体としては綺麗だし、こういう面で印象が下がるのはもったいない。お風呂は満足度に直結するポイント、夜間のメンテナンスで対応してほしいです。 （日々のお掃除の方はとてもまめに掃除してくださっています）。 ・壊れたものの補修がされない。壊れたら長期間そのまま。私が入って数ヶ月、マシンやロッカーなど修理中の箇所は案内が貼りっぱなし。浴室のパッキンも一部剥がれて髪の毛がからむのが気になっているが、修理される気配はなし。 ⇒これは少しずつ直ってます。でも、せっかくパッキン綺麗にしてももう汚れが。維持できるよう工夫してほしい。 ・有酸素マシンの種類が少ない。普段バイクを使いますが、基本は4種類であまり選べません。背もたれナシの普通のバイクも置いてほしい。 ・月曜休館が残念。 ・館内の掲示を守っていない女性利用者に注意がない（風呂やロッカーでグループで騒いでいる）。スタッフが定期的に見回りするなどして、大声の私語はおさえるよう促してほしい。 ・浴室やパウダールーム利用後、次の人のために軽く掃除するよう啓発しては（髪の毛をワイパーで集める、台の周りを拭くなど）。特に、体を拭いたレンタルタオルを床に敷いて足ふきマットにしている人。洗うとはいえ、そのタオルは次に誰かが使うのに雑巾扱いです。気持ち悪いし神経を疑います。マナーや常識のない人には注意してほしい。 以上です。

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四ツ葉のクローバー

評価 3

2023/04/28

20230428 サウナの着座部分が破損し、半年間放置され、02月08日にやっと、やっと、やっと修繕されました。しかも各方面から多種多様に声を挙げることによって。これだけでも呆れますが、その際の工事残物(写真の金属)が04月21日までずぅ～～っと着座下位部分に放置されたままになっ...

20230428 サウナの着座部分が破損し、半年間放置され、02月08日にやっと、やっと、やっと修繕されました。しかも各方面から多種多様に声を挙げることによって。これだけでも呆れますが、その際の工事残物(写真の金属)が04月21日までずぅ～～っと着座下位部分に放置されたままになっていました､､､何度もスタッフには進言したのですが､､､ 仕方なく、危険性もありますので私が撤去し、写真のところに別置したのがこの日でした。04月27日(木)現在、これもこのまま放置されたまま､､､巡回スタッフ、清掃スタッフ等はなにをどのように注視しているのでしょうか？？ この店舗のスタッフ教育には呆れるばかりです。 20220511 0507日(土)に、サウナ室のシート破損、脱衣BOXの破損放置状態をサイトフォームから意見しました。そうしたところ、これまでには見られなかったスピード対応で、0510日(火)に利用の際、補修が完了していることに気がつきました。(写真アップしてあります。) 偶然にも、以前お話をさせていただいた副支配人にお逢いし、「申し訳ありませんでした、メールをありがとうございました。」とご丁寧なごあいさつを頂戴しました。自分のことを覚えていていただいたようで、補修の経緯をお聞きしました。何と嬉しかったことでしょうか､､､これからも三鷹店を見守ってまいりたく存じます。 20220505 前回の情報をアップしてみましたが、本日までなぁ～～んのリアクションもありませ～ん！ 「クチコミお待ちしています」、と発信しつつ、スタッフはこれらをご覧になっているのでしょうか？？それともネガティブ意見はスルーなのですか？？ 今回は、ウォータークーラーの不衛生さをアップします。コロナ以降、ウォータークーラーからの直接給水は禁止されていますが、クリーニングスタッフ（野村ビルマネジメント）はこれらを見過ごしているのでしょうか？それとも研修不足？？髪の毛が付着するなんぞ、言語道断ではないでしょうか？？？ 施設設備メンテナンス関係は、何度も書きますが最低レベルです。本社にお話を上げないと、改善は難しいのでしょうか？？ オープン時からのユーザーだけに、ほんと～～に残念でなりません。 20211220 アプリからの広報で、「Google Map」からの「クチコミ大募集」キャンペーンを拝見しました。しかしながら、「今更ながら･･･」ではないでしょうか？と申し上げますのも、貴店はこれまでのクチコミに対して、何らかのリアクションをされたことはあるのでしょうか？？ 特段、設備メンテナンス、野村BMスタッフの応対に関する内容は、再教育必須な内容を、支配人はどこまでご存知なのでしょうか？？ これまでも、この履歴をご覧いただければおわかりいただけることと拝察いたします。 今現在、シャワーの温度調節の不具合が生じていることはご存知でしょうか？？ これらは、私一人の意見のみならず、利用者異口同音に話していることでもあり、私を含め、何人かの方々はフロントスタッフに進言しておりますが、その返答は誰もが、「上の者に伝えておきます。」ですね。 ある別のスポーツ施設では、利用者からの「声」に対しでは、どんなに小さなことでも回答をしています。貴店も声の掲示板がありますが、これで十分とお考えなのでしょうか？？ 店舗トップスタッフのお返事をお待ちしてみます。 20210426 第三次緊急事態宣言を受けての休業措置は理解できますが、あまりにも実施までに猶予がなさすぎませんか？？4月30日までの新生活応援キャンペーン、スタンプラリーで楽しみにしていたのに応募カードがいただけません！！ こんなところに気を遣えるスタッフが、ここは育ちませんねぇ。 20210210 14連勤を終え、久しぶりに振休をとり、アサイチメガロスを体験しました。ところが、アサイチにもかかわらず、ロッカールームに埃が､､､清掃チェックしていないんですね。 支配人による館内自声アナウンスより、こういった点から委託会社の教育をしないといけないのではないでしょうか？？ ほんと～～～に設備関係のメンテナンスは最低です。 20201013 脱衣スペースの壁掛け扇風機､､､0825日に故障、当初は修理完了予定日09月下旬、とされていましたが、未だに施工されず、11上旬に「交換」とされました。何度も書きますが、この店舗はほんと～～～に設備関連のメンテナンスが怠惰ですね。遅れているならば、その理由をアナウンスすべきではないでしょうか？ 会員みなさま、「利用者組合」でも結成しましょうか？ 2019/09/04 相も変わらず設備の管理は最低！！サウナ室でまた釘が出ており、引っ掛けて少し流血。すぐにも連絡したが、近い内に張り替えますので、、、そういう問題か？？サウナ室内TVも故障し、何度も何度も同じ状況の繰り返し、、、一事が万事！！！利用者組合でも立ち上げたいくらいです。 所詮は、店長の資質の問題でしょう。このようなクレームには目もくれないようですね。 各種、スタッフリーダーによっては、このグーグルマップをコンスタントにチェックし、オーナーメッセージを発信しております。少しは見習ってもらいたいものですね。やはり親会社にリークするしかないのでしょうか？ 設備面のメンテナンスへのスタッフの気配りがいまひとつです。 2019/02/06 つい2週間ほど前、サウナ室内ベンチから釘がでており、足に刺さって気がつき,、流血しました。すぐに清掃スタッフを呼び、応急措置をさせました。 しかしながら、ここの清掃スタッフは委託業者で、電球が切れていることを伝えても、「言っておきます。」との対応。先の釘の件も、支配人の謝罪は未だにない！ みなさん異口同音に唱えているように、スタッフ教育が全くなされていません。というよりも、支配人の資質でしょう。初代支配人、伊部さんはよくやっていただいていたのに･･･ 親会社の野村さん､､､こんな現状わかっていますか？？ 20191007 少しは設備面に気を遣うようになったような気がします。清掃スタッフの野村BMは、相変わらず「お客さま」ですねぇ。 20200309 これまで当該クラブは、施設・設備メンテナンスのための休業等、自己都合で休館する際には、会費返還の件には一切触れず、他館利用の便宜で逃れてきました。会員によってはエリアを変更すれば通えなくなる環境も生じ、会員間では不平不満が充満しており、フロントスタッフに提言してもナシのつぶてでした。 今回のコロナ休館では、ようやく別添のような通知が配信されました。全社的な判断？？しかしながら、3月6日日付の資料が、9日に配信されるお粗末さ､､､典型的にいずれかのトップを再教育しないとNGなのでは？､､､と考えているのは私だけなのでしょうか？ 20200604 行政指導から一部解放され、営業がスタートしました。対策はまずまずのようですね。ただ、サウナですが、会話を控えて定員20名のところを3名まではちょっと絞りすぎかもですね？それよりも、飛沫飛散防止に重点を置き、サウナ利用者には、タオルをもう一枚配布し、口と鼻部分を覆うような対策をとってみては如何でしょうか？他のサウナ専用施設では常用感染防止対策となっています。 土肥支配人､､､如何でしょうか？？

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瀬川達也

評価 3

2023/12/08

スタジオBを使ってのMossaの映像プログラムは参加者がほぼ無いくらいで継続していますが大丈夫ですか？以前やっていたレスミルズ系はよかったのに

k

評価 5

2023/05/06

応援のつもりで書きます。 ・他店に比べスタッフの多くに覇気・元気がない。 ・挨拶がないまたは声が小さい。 ・スタッフが受付や入口に立ってるだけでマシンジム内の巡回や客へ声掛けなどを行なっていない（他店では使い方に困っている人に積極的に声かけを行っていたりするので、全スタッフ他店...

応援のつもりで書きます。 ・他店に比べスタッフの多くに覇気・元気がない。 ・挨拶がないまたは声が小さい。 ・スタッフが受付や入口に立ってるだけでマシンジム内の巡回や客へ声掛けなどを行なっていない（他店では使い方に困っている人に積極的に声かけを行っていたりするので、全スタッフ他店を一日見学しに行った方が良い） ・有酸素マシンの予約ボードの真上または近くに時計がない。いちいちスマホを見るか遠くの時計を見ないといけない。 ・全体的に時計の位置がおかしい、、 ・使い方の説明も書いてないマシン（白いマシン）があるが近くにスタッフが巡回していないため使い方がわからない。結果的に稼働率の低いマシンとなっている。 ・フリーウェイトは他店のように20分制限にした方がいい。多くの人が30分もかけずに終了しているし休憩中にスマホをいじっている。20分区切りにして再予約させるべき。 ・予約対象外のベンチ3台についても予約対象とすべき。長時間占有している人がいる。 ・フリーウェイトエリアの除菌水の設置箇所が３カ所しかなく、少ない。毎回取りに行くためにかなり歩かないといけない。スペースの都合もあるだろうがもっと自分がゲストだったらどう動くのか、という目線で考えて欲しい。 ・ダンベルを使う場所にテープを貼るなどして明確にして欲しい。他店のようにバミリをつけるべき。各々が空きスペースを見つけてダンベルを使っているので危ないし不親切。 立地やマシンの数・種類などは他店よりも恵まれているはずなので、もっと三鷹店独自の強みを発揮した方がいい。上記も時間や金をかけずにちょっとした工夫で改善できるはず。 期待しています。

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